オークランドカウンセルに対する満足度調査の結果、市民の満足度は非常に低いことが分かった。

カウンセルが行ったシチズン・インサイト・モニターでは、3015人からの回答のうち、17パーセントのみが、市行政の決断を支持し信頼していると答え、15パーセントのみが、市の仕事に満足しているという結果となった。また、住む場所が市の中心から遠ざかるほど、市に対する満足度が低くなっていることを調査は示している。

調査結果では、市民はカウンセルに対して100点中平均で45点と評価している。この結果を受けてカウンセルのチーフ・エクゼキティブは、市民の信頼を得るために、市は更なる努力をしなくてはならないと発表。

この結果は、最近ビクトリア大学で行われた類似調査の結果にもよく似ている。この調査結果では、12パーセントの人のみが、地方行政を大いに信頼していると答えている。