ニュージーランドの留学や移住、起業、旅行、就職など総合情報サイト

Noel Leeming へのクレーム

電化製品の大手小売店Noel Leemingは、8店舗で、顧客に誤解を招く取り扱いをしたと公正取引委員会より糾弾された。

2015年9月から2017年1月にかけて、公正取引委員会により9つの罪がNoel Leeming社に課せられていた。携帯電話やラップトップ、家電を購入、または購入を検討していた顧客に不良品に対する払い戻しや取り換えに関して、誤解が生じるような説明をしたと断じた。
Noel Leeming側は、この決定に対し「委員会が検証やクレームについての話し合いなしに断定したことは遺憾であるが、クレームは深刻に受け止め、お客様は正しく大切に取り扱いたい」と発表。
消費者ニュージーランドのスポークスマンは「ほぼ毎週のようにNoel Leemingで商品を購入した人からクレームを受けていますので、この決定は驚くべきものではありません」とコメントした。

Noel LeemingはWarehouse Groupの傘下にあり、国内に77店舗を展開している。