当局に問い合わせるのが一番かと思いますが、日本語でコミュニケーションできる方で、もしご存知の方がいればと思い、質問致します。

今現在日本にいて、あと約10日で渡航します。
IRDについて調べておこうと思い、試しに手続きを試みたところ上手くいきませんでした。

具体的にはInland revenueのhpで「New arrival to New Zealand - IRD number application」をクリックし必要情報を入力したところ「Your identity could not be verified.
Please contact IR」とメッセージが出てしまいました。

1.このトラブルはまだ日本にいるから生じるものでしょうか？
2.ワーホリで利用する人は「New arrival to New Zealand 」と「Living in New Zealand and not a new arrival」のどちらですか？
3.そもそもIRDナンバーはオンラインでの手続きは難しいのでしょうか？現地のofficeのような場所に行くべきでしょうか？

Googleで調べても旧サイト？での申請方法しかなかなかヒットせず困り果てています。

（IRDが銀行口座の後にするべき手順であると存じておりますが、それ以前に自分の身元がパスポートナンバー、VISAの番号、生年月日等を入れても照合されないようです。）

どんな些細な情報、意見でも大歓迎です。どうかよろしくお願いいたします！