現在日本在住、夫はニュージーランド人、息子は17歳、ニュージーランド、日本両国の国籍保有。
息子の日本パスポート：有効
　　　NZパスポート：期限切れ

という状態です。
2023年にニュージーランドに渡航することが決まり、有効な日本のパスポートで渡航するとなると
①NZeTAを取得する
②日本のパスポートにNZ市民権をエンドースメントとして付帯する。

のどちらかが必要と聞き、②を申請しました。
日本からの平均的な時間は大体43日と聞いていたのですが、すでに来週で2か月となります。
NZへの連絡は、メールは不可で電話のみということなので、その前にどなたか同じ状況で2か月以上かかったけど無事受け取れた方がいないかと思い、質問をさせていただきます。
NZ在住の方のブログなどを見てみると1週間程度の方もいらっしゃるようですが、海外からなのでそれ以上の時間はかかるのだと思います。

どなたか、同じような状況で〇〇したら早くなったよ、もしくは、〇〇するといい、といった情報をお持ちの方はいらっしゃいませんか？

最悪1月上旬に音沙汰がない時は、NZeTAの申請をしてから行くしかないのか・・・など色々と考えています。
よろしくお願いします。