退去できるけど、違約金は必要よね。

話の内容からすると、大家の落ち度は無さそうで、結構不利な立場ね。

カーペットクリーニングは個人事業主が多いので調べても出て来ない事が多いと思います。病院に行って診断書もらって健康被害訴えて、テナンシートリビューナルやって、即退去可勝ち取って終わりって流れになると思います。マットの写真やメールのやり取りは必ず残しておいてくだい。

大変なストレスですね。一般的な意見ですが、CABとTenancy Servicesに相談してみてはいかがですか？こういう場合の、テナントの権利(全くの想像ですが、マットレスの交換とか？)がどこまで主張できるのか、知識を持ってから不動産屋と交渉したほうがよさそうですね。念のため、マットレスのダメージ部分の写真、もし虫さされでGPにかかった、薬買ったなら領収書など、証拠を残しておきましょう。やりとりは電話よりメールのほうが、記録が残るのでよいかと思います。私もレンタル4回のうち、ひとつが最悪なプロパティマネジャーだったので、胸中お察しします。英語でのやりとりもストレスでしたし、どうしても許せないのがマットレスだけだったら、私なら新しいのを買ってしまうかな、と思ったり。解決するといいですね。