まず、通常の退去時のボンドの扱いについてですが、下記のとおりです。

１．損傷がない場合: 通常、退去時に住居に特別な損傷がなく、家賃やその他の費用がすべて支払われている場合は、ボンドは全額返還されます。

２．損傷がある場合: 住居に損傷がある場合、その修理費用がボンドから差し引かれます。ただし、通常の使用による摩耗や損傷は、差し引かれる対象にはなりません。

３．家賃の滞納がある場合: 家賃が滞納されている場合は、その滞納額がボンドから差し引かれます。

４．クリーニング費用: 退去時のクリーニング費用も、ボンドから差し引かれる場合があります。ただし、これは契約書に明記されている場合に限られます。


大家さんは、最初に結んでいた契約書以外のことを、不当に電気代をプラス10ドルとかは言えないはずです。
そこをきちんと、主張しましょう。


問題が解決しない場合はTenancy Tribunal　などに問題を申請することもできます。ここは賃貸契約などに関する簡易裁判所のようなところです。下にリンクを張っておきます。

https://www.tenancy.govt.nz/disputes/tribunal/


少しでも早く問題が解決することをお祈りしています。

ありがとうございます。

この期間に連絡し、大家と戦ってきます。
また何かありましたら、お助けいただけるとありがたいです。

そもそも、その大家ってボンドをボンドセンターに預けてますか？
ボンドを大家が勝手に預かって返す返さないってやること自体が違法ですよ。

回答ありがとうございます。
絶対にボンドセンターには預けていないと思います。
tenancy services に電話で問い合わせたところ大家と一緒に住んである場合は、tenancy services の対象外になるらしく、dispute tribunal と言うところに問い合わせるように言われました。簡単な裁判所的なところのようで、退去するまでにあと数日あるので本当にボンドが返却されなければ問い合わせてみるつもりです。
ありがとうございます！

週10ドル（電気、水、ガス、Wi-Fi込み）はとっても破格ですが、いきなり20ドルの追加請求はびっくりしますね。

ニュージーランドに来てすぐ（7年前）ですが、理由は違えどわたしも同じように大家さんからボンドの返金がされず、泣き寝入りの悔しい思いをしました…。


今になって思えば、tenancy services に問い合わせたり、citizen advice bureauに助けを求めることができたのに…。
ちなみにとっても親切なcitizen advice bureauさんにあたると、「わたし（ぼく）が代わりに大家さんに電話して話を聞いてあげよう！」と連絡してくれたりもします！
わたしはこの前すごく親切な方にあたり、その方が先方に電話してくれたことで揉め事の状況が一気に改善されました☺

どうかEmiriさんのボンドが返金されますように…！

ご回答ありがとうございます。
そちらの機関の名前は初めて耳にします！
私も連絡してみます。
ありがとうございます。

みなさん親切にお助け頂きありがとうございます????