kingfisherさん
こういうたぐいのIT関連の質問の場合、下記の情報が提供されないと回答が非常に難しくなります。

１．お使いのマシーン：デスクトップパソコン、ラップトップ、タブレット、スマートフォン、etc
２．OS タイプとヴァージョン：ウインドウズ、マック、アンドロイド、etc
３．問題を起こしているソフトウェアとそのヴァージョン
４．できればスクリーンショットを添付するのがベストです

同じソフトをお使いの方が問題解決できるかもしれませんよ。
最悪の場合ソフトを一度アンインストールしてダウンロードし直すのが早いのではないでしょうか。
通りすがりですが一言。

Lisa さん、ご親切な回答有難うございます。簡単な解決方法を教えてもらいましたのでもとに戻りました。ご丁寧な返答感謝しております。