どちらも利用したことが有ります。
細かいことは忘れてしまいましたが、確か100万円を超えるとカレンシーの方が安かった気がします。
あとカレンシーは円資金をキープしておく期間に制限ありませんでした。 なのでアカウントにいれておいてレートの良くなった時に一気に変えることが可能でした。
使い勝手はどちらも大して変わらなかったと思います。
どちらもなんの不都合も問題もありませんでしたよ。
私が最後にカレンシー利用した3年前はNZにも日本人の職員さんがいて日本語で問い合わせが出来ました。すべて3年前の情報なので今も同じか確認してみてくださいね。

Sakuraさん、回答ありがとうございました。いただいたご意見を参考にして検討してみます。